導語:對于任何人來說,環(huán)境都是雙刃劍,很多人認為不好的因素,可能在另外一些人看來卻是好的因素,雖然從客觀的角度來說,大部分危機的確是危機,但是也可以看到這樣一種情況,危機使得市場格局重新被界定。對于可以利用這種格局的企業(yè)而言,危機自然不是有害的。
1.根本沒有成熟行業(yè)這回事 能否增長,在一些保持增長的企業(yè)看來是一個常識性的話題,因為它們認為,增長是首要選擇。 但是對于另外一些企業(yè)來說,增長卻是一個困難的話題,因為它們經(jīng)常認為不可控因素會產(chǎn)生影響,它們會把問題歸咎于幾乎所有的事情:宏觀經(jīng)濟、金融危機、原材料變化,甚至行業(yè)調整以及競爭者的變化等。也有一部分企業(yè)把問題歸咎于它們處在一個傳統(tǒng)的行業(yè)、成熟的行業(yè)甚至蕭條行業(yè),已經(jīng)沒有增長的空間。 拉姆·查蘭明確地告誡我們說,「世界上根本不存在成熟行業(yè)這回事兒?!顾笃髽I(yè)永遠摒棄成熟行業(yè)這個念頭,在他看來,「在任何行業(yè)中、任何規(guī)模的公司,無論其所處的行業(yè)有多么‘成熟’,都能增長!只要公司的領導者學會讓自己的視野,超越對行業(yè)和市場的傳統(tǒng)定義」 。 我非常認同他的觀點,而且總是記得他講述的故事——「關于肚子里的份額」。 2.郭思達與可口可樂的逆境增長 20世紀80年代初期,郭思達接手可口可樂公司。當時公司以大約35%的市場占有率控制著美國的軟飲料市場,而且所有人都認為市場已經(jīng)足夠成熟。 同行們?yōu)榱司S護自己的市場份額,為了多爭奪10%的市場占有率,展開不惜一切代價的爭奪,尤其百事可樂展開更為猛烈的攻勢,讓很多證券分析師們認為可口可樂沒有希望了。 郭思達并不這樣認為,他問自己的資深經(jīng)理們一個問題:「在人們的肚子里」,可口可樂的市場份額是多少呢?不是可口可樂在美國可樂市場中占有的份額,也不是在全球軟飲料市場中占有的份額,而是在世界上每個人都要消費的液體飲料市場中所占有的份額。 經(jīng)理們突然明白,如果從「人們的肚子里」的角度看,可口可樂的市場份額簡直少到可以忽略不計。 正是由于郭思達的引導,可口可樂進入了一個廣闊的市場空間,公司的對手不再是百事可樂,而是咖啡、茶、牛奶,這是一個令人無法想象的巨大空間,從那一刻起,可口可樂就從一個時刻感受到威脅的成熟市場的領導者轉變?yōu)樽畲笫袌鰞r值的創(chuàng)造者,這就是可口可樂變革新紀元的開始。 增長并不難,只要你能像郭思達一樣思考和行動。如果我們沒有深入地了解環(huán)境和市場,如果固守我們狹隘的認識、固守我們已有的份額和對市場的理解、固守我們認為的核心競爭力和競爭優(yōu)勢、固守我們的成功和經(jīng)驗,我們就一定會錯失良機,無法獲得增長。 3.企業(yè)解決價值增長來源的5個關鍵點 我確信企業(yè)一定能實現(xiàn)增長,這種信念讓我深刻地感受到并越來越多地發(fā)現(xiàn)增長不受時期和行業(yè)的限制,從全世界范圍內(nèi)來看,任何行業(yè),即使是所謂的夕陽行業(yè),優(yōu)秀企業(yè)也能獲得成功的價值增長。不管在什么行業(yè)、什么時代,總是有企業(yè)做得比同行要好、總是有企業(yè)可以保持自己的增長而獲得超越同行的地位和價值。所以,關鍵的不是進入什么行業(yè)、處在什么行業(yè),而是企業(yè)自身能否找到自己的價值增長模式。 我只是給大家提供一個角度來看企業(yè)增長的問題,分布在不同行業(yè)的企業(yè)連續(xù)數(shù)據(jù),讓我們窺見優(yōu)秀企業(yè)總是能夠超越行業(yè)平均發(fā)展水平,任何行業(yè)都會涌現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè),這正是我要表達和關注的。 如果我們深入思考,我們會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的領導者對增長都有明確的認識,他們知道激烈的競爭和變化的市場需求,知道自身必須明確面對這樣的問題: 1.因為市場的成熟度的增加和形成,企業(yè)必須找到和回答什么是增長的驅動因素。 2.因為競爭的全球化,企業(yè)必須清楚地知道在哪里競爭和如何競爭。 3.因為產(chǎn)業(yè)合并的不斷加劇并且越加普遍,企業(yè)必須知道自己需要退出哪一項業(yè)。 4.因為資源成為競爭的主要要素,企業(yè)必須明確應該把重點放在哪一個發(fā)展機會。 5.因為新技術不斷涌現(xiàn),企業(yè)必須回答怎樣使增長持續(xù)下去的問題。 這五個問題的答案,正是企業(yè)領導者解決價值增長來源的關鍵點,對于這些問題的關注,能讓企業(yè)集中在價值的來源上,或者我們可以這樣理解,對于增長驅動的關注,對于競爭區(qū)域和方法的關注,對于業(yè)務選擇做出判斷有所為有所不為,對于重點發(fā)展機會的關注,對于增長持續(xù)要素的關注,可以使企業(yè)不斷地回歸到增長驅動因素上,不至于浪費資源,有效地讓企業(yè)的所有努力都沿著企業(yè)價值增長的方向。 更重要的是,對這五個問題的回答都沒有倚賴環(huán)境要素,而是在不斷尋找可以帶來增長的要素。所有問題都集中在企業(yè)自身的能力上,領導者不僅要預估到環(huán)境的變化,而且更要關注在變化的環(huán)境中能夠驅動增長的因素是什么。 應該說增長的機遇并不稀缺,事實上,在幾乎任何條件下、在任何行業(yè)中、在任何地區(qū)以及商業(yè)周期的任何階段,增長的機遇都有可能存在,只要領導者能夠抱持這樣的信念。