申報期的最后一天。也是辦稅大廳最忙的一天。大廳整個稅務(wù)局最辛苦的機構(gòu)，他們在今天，是完全沒有喘口氣的機會的。

過了今天，大部份辦稅人都能松一口氣了。然而僅僅是松一口氣而已。日子還漫長，這樣的循環(huán)，還會有許多次。而且重復(fù)無窮盡。

現(xiàn)在這種局面，不是一兩個人造成的。窗口一兩個人的消極怠工不會造成整個系統(tǒng)的崩潰與瘋狂，不會讓納稅人一肚子火沒地方發(fā)沖窗口咆哮。不會導(dǎo)致一向高高在上的稅務(wù)系統(tǒng)顏面掃地。

當(dāng)初金稅三期上線的時候，曾經(jīng)許諾會帶來的種種便利沒有看到，反而不停的網(wǎng)站BUG不停的升級，越往后期報稅期緊張的時候網(wǎng)站越頻繁升級。網(wǎng)站越卡問題越多。問題越多納稅人瘋擁著往柜臺跑。

大廳每天人滿為患。下午三點就不放號。沒辦法，如果放號到下班，他們可能半夜都不能下班。在嘈雜似菜市場的環(huán)境呆一天，誰不想好好回家放松一下。

曾經(jīng)上樓辦過一件個體戶的申報事宜，辦稅的姑娘說，從早上八點半坐到現(xiàn)在了，茶不敢喝怕上廁所，腰椎已經(jīng)嚴重沒有知覺了。問題不是出在手腳不麻利上，出在這個網(wǎng)站頻繁卡頓上。

稅務(wù)問題，看似小事，其實是件大事。歷來稅務(wù)是統(tǒng)治者用以平衡政治的籌碼。歷代成功的政治改革總以稅制改革為先鋒。而成功的稅制改革，必以“由繁化簡”為手段，將納稅變成一種簡易的、愉快的享受，張居正的一條鞭法，將有宋以來的“租庸調(diào)”制統(tǒng)一折算為銀兩，大大降低了地方在稅收上的話語權(quán)，使得稅制第一次以一種可以統(tǒng)一衡量的標(biāo)準進行繳納。公平了稅負，從而促進了帶來了明朝的萬歷中興。

任何一項制度之成立與推行，決不是孤立的，它首先是建立在社會發(fā)展需求之上，要適應(yīng)社會變革之需要。從唐兩稅制發(fā)展到今天，稅務(wù)一直隨著時代的變化而不斷完善。

金三上線以來，可以看得出來，一些方面確實做了很大的改進。國稅系統(tǒng)和地稅系統(tǒng)都努力的想要減輕納稅人的負擔(dān)。但是，在金三系統(tǒng)指導(dǎo)下做出的網(wǎng)站，確實很不盡如人意。

首先，它對于瀏覽器的要求很高。不能兼容相當(dāng)一部份瀏覽器。

其次，由于某些后臺方面的原因，使得用戶的體驗有時候非常不好。

第三，它常?？D。而且時不時的會頁面報錯。一旦報錯，只能手工解決。一需要手工解決，只能上柜臺。

所謂的金三系統(tǒng)上線以后，稅務(wù)系統(tǒng)的負擔(dān)真是越來越重了。從納稅人角度來看，到了報稅期，每天早上六點就有人到國稅排隊領(lǐng)號。七點去拿號的時候已經(jīng)叫到四十幾號。如果上班時間去拿號，對不起，很可能已經(jīng)一百開外了。國稅局大大的停車場的容量每天都在飽和狀態(tài)。大量的納稅人的時間就這樣被一個系統(tǒng)浪費得無影無蹤。地稅局后面緊鄰的停車場連條縫都有人鉆進去。整個辦稅大廳陷入被汽車包圍的囧境。

因為忙，所以稅務(wù)系統(tǒng)要擴招。因為擴招，所以新人首先放窗口鍛煉，因為是新人，所以面對納稅人千奇百怪的問題常常要呼喊已經(jīng)忙得腳不沾地的師傅們。解決問題一拖再拖，號卻越叫越多。事情就這么惡性循環(huán)下去以后，窗口越來越忙，而納稅人卻奇怪的越聚越多。

不管怎樣，最后申報總是能在限定日期之前完成的。稅務(wù)部門也只有這兩天是不限號的。大家都是明白人，到了必須加班的時候，總是會自覺加班的。

納稅人拿到一千多號的時候，內(nèi)心是崩潰的。稅務(wù)系統(tǒng)放到一千多號的時候，想必也是欲哭無淚的。為了方便一些小事人員，開通了快捷通道，設(shè)立值班長制度，辦稅大廳科長班長局長輪流上陣，可是從來沒有什么快捷通道，因為那里都會站滿根本擠不進去插不進嘴的人。

一個申報問題，不止是逼哭了納稅人，更逼哭了基層的稅務(wù)人員們。

時間在空耗，效率很低下。一千多個人站在兩百多平米的大廳里，無助，絕望，等待，焦慮。

這就是金三系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)申報的現(xiàn)狀，這也是基層辦事的最普遍的現(xiàn)像。缺少專業(yè)感的窗口，永遠在卡頓的網(wǎng)站，一天一個想法的稅務(wù)政策，問題層出不窮的后臺，不知所云的電話咨詢。還有，苦逼的基層稅務(wù)，當(dāng)然，還有一幫苦逼中的戰(zhàn)斗雞——會計。